Відповідно до «Закону про захист прав споживача від 12.05.1991 р.» покупці нашого салону мають право обміняти або повернути куплений у нас товар упродовж перших 14 днів після покупки.
Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, ви маєте право:
- купити будь-які інші товари, наявні, з відповідним перерахунком вартості;
- здійснити обмін товару на аналогічний при першому надходженні відповідного товару у продаж;
- отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару.
Звертаємо увагу!
Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вжитку та не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей тощо.
На випадок повернення товару слід зберегти:
- повний комплект товару;
- цілісність та всі компоненти упаковки;
- ярлики;
- заводське маркування;
- чек салону;
Обмін та повернення товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця.
Обмін та повернення товару НЕ проводиться у таких випадках:
- Якщо товар був в експлуатації, має пошкодження з вини клієнта або перебуває у неповній комплектації.
- Відсутній документ, що підтверджує факт покупки товару (касовий або товарний чек).
- З моменту покупки минуло понад 14 днів.
- Також обміну та поверненню не підлягають товари належної якості, привезені клієнту під індивідуальне замовлення або підібрані ним самостійно.